В данном варианте автоматизации все бизнес-процессы можно разделить на две части. Первая часть бизнес-процессов относится к рутине, выполняемой менеджерами компании, по обеспечению клиентов необходимой информацией о товаре. Основным этапом автоматизация является размещение прайс-листа компании в системе и предоставление клиентам доступа к нему из программы для заказов товаров.
Бизнес-процессы
- Предоставление информации о товарах (наименования, цены, наличие, фото).
- Обновление цен.
- Обновление сведений по номенклатуре.
- Обновление сведений по внешнему виду товара.
Выгода
- Обеспечение информацией о товарах клиентов полностью автоматическое. Информация из складской программы может выгружаться по расписанию и по несколько раз в день.
- Из интернет-магазина прайс-лист можно транслировать с помощью XML-фида.
- Клиенты могут удовлетворить запросы на получение информации о товаре самостоятельно в любое время. Система работает круглосуточно.
- Работа с программой интуитивно понятна пользователям, не требуется обучение основам работы с интернет и электронной почтой.
- Менеджеры компании могут использовать программу в качестве "калькулятора" для предварительной расценки заявки и определения веса товаров.
- Авторизация клиентов и возможность ограничения доступа.